We begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. Daarom bieden we flexibele retour- en terugbetalingsvoorwaarden om uw tevredenheid te garanderen. Hieronder vindt u ons retour- en terugbetalingsbeleid:
Gratis retourneren: We accepteren retouren binnen 30 dagen na ontvangst van uw product. Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via iinfo@houtpellets-energy.shop . We sturen u dan gedetailleerde retourinstructies.
Retourbeleid: Het product moet in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen die niet aan deze criteria voldoen, te weigeren.
Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 werkdagen . De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt.
Neem contact met ons op voor meer informatie over ons retour- en restitutiebeleid. We helpen je graag bij het oplossen van eventuele problemen met je aankoop.
Retouradres:
Drie Gezustersdijk 28
4581 RM Vogelwaarde
Nederland